Acești Termeni și Condiții guvernează și se aplică tuturor Politicilor noastre (Politică de Comandă, Politica de Anulare a unei Comenzi și Politicile de Securitate și de Confidențialitate). Vă rugăm să le citiți cu atenție. Prin utilizarea acestui site, crearea unui cont de client și/sau plasarea ulterioară a unei comenzi se consideră că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, precum și cu Politica de Comandă, Politica de Anulare a unei Comenzi și Politicile de Securitate și Confidențialitate.

INTRODUCERE

1. Prin utilizarea site-ului www.braincafe.md, sunteți de acord cu toți Termenii și Condițiile stipulate mai jos.
   
   
2. Vă mulțumim mult că ați accesat site-ul www.braincafe.md. Suntem extrem de încântați de interesul pe care îl arătați fața Brain Cafe și față de produsele și serviciile noastre.
   
   
3. Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții. Prin utilizarea site-ului și prin plasarea unei comenzi vă exprimați acordul dumneavoastră privind acceptarea Termenilor și Condițiilor stipulate mai jos. Termenii și Condițiile, în timp, pot suferi modificări, adăugări sau actualizări și vă rugăm să îi verificați de fiecare dată înaintea plasării unei comenzi.
   
   
4. Pentru orice nelămuriri sau întrebări, vă rugăm să ne contactați utilizând datele de contact specificate pe site.
   
   
5. Brain Cafe este o marcă înregistrată. Activitatea de vânzare a site-ului www.braincafe.md se desfășoară de societatea Bonvie PRO SRL (denumită în cele ce urmează „Compania") cu sediul în Chișinău, Str.Feredeului nr. 4, care poate fi contactată pe adresa de e-mail:info.braincafe1@gmail.com, telefon 068999269.
   
   

PLATA

1. Orice produs sau serviciu pe care doriți să îl primiți din partea Brain Cafe va fi plătit la momentul efectuării livrării sau a ridicării produsului, dacă este vorba de comerț cu amănuntul, pentru comenzile en-gros marfa se eliberarează doar după achitarea acesteia în avans. Orice anulare a comenzii pentru un produs sau serviciu va trebui efectuată în Termenii și Condițiile specificate și cu respectarea termenelor limită stabilite. În cazul nerespectării celor de mai sus, veți fi facturați pentru întreaga sumă asociată produselor și serviciilor plasate prin comandă.
   
   
2. Ne rezervăm dreptul de a rezilia orice înțelegere între părți și de a refuza eliberarea comenzii în cazul în care clientul nu actionează corect si onest față de compania noastră, în cazurile în care clientul refuză achitarea marfii la momentul livrarii sau a ridicării mărfii, fie neachitarea prealabilă a produselor comandate în categoria en-gros la control de decontactare a Bonvie PRO SRL. Sunteți de acord să ne compensați în totalitate pentru orice și toate costurile și cheltuielile (inclusiv costuri legale) pe care le-am putea suferi în recuperarea sumelor pe care ni le datorați în cazul în care plasarea și respectiv anularea unei comenzi nu s-a efectuat în conformitate cu înțelegerea între părți așa cum este ea descrisă în acești Termeni și Condiții.
   
   
3. Orice anulare a unei comenzi trebuie trimisă și recepționată de către noi cu minim o zi lucrătoare înaintea datei de începere a efectuării comenzii. Anularea unei comenzi trebuie efectuată prin intermediul numărului de telefon 068999269. Schimbarea sau amânarea datei se consideră o anulare a acelei comenzi. Vă rugăm să citiți Politica de Comandă pentru detalii suplimentare legate de termenele limită și condițiile pentru plasarea, respectiv anularea unei comenzi .
   
   
4. Vă rugăm sa rețineți că ne rezervăm dreptul de a schimba prețurile produselor și serviciilor noastre fără o înștiințare prealabilă.
   
   
5. Acceptăm efectuarea plaților prin card de debit sau card de credit prin transfer bancar cu dovada efectuării plății trimisă nouă prin e-mail. Pentru comenzile plasate din și livrate în Chișinău, se acceptă doar modalitatea de plată cash la livrare.
   
   
6. Acceptarea unei comenzi en-gros nu se realizează decât în momentul când avem o confirmare a plații respectivei comenzi.
   
   

1. Acceptarea unei comenzi cu amanuntul nu se realizează decât în momentul când avem o confirmare a acesteia pe adresa de email: info.braincafe1@gmail.com
   
   

ANULAREA UNEI COMENZI

Orice anulare a unei comenzi va trebui să fie recepționată de către noi cu o zi înainte de livrare. Anularea unei comenzi plasate anterior trebuie făcută în scris (prin e-mail) sau prin intermediul site-ului de către aceeași persoana care a plasat comanda inițială sau la numărul de telefon 068999269.

POLITICA DE PREȚURI

Toate prețurile afișate includ TVA (dacă și când este cazul). De asemenea, Brain Cafe își rezervă dreptul de a introduce și efectua diverse promoții în orice moment. Toate comenzile plasate anterior intrării în vigoare a unei astfel de promoții vor fi onorate în termenii și condițiile valabile la plasarea acestora, nefiind posibilă convertirea la condițiile și termenii promoției.

LIVRAREA

Vă rugăm să vă asigurați că ne-ați furnizat toate detaliile referitor de adresa de livrare, că acestea sunt corecte și că veți fi disponibil(a) pentru a recepționa produsele în cadrul orarului nostru de livrare. Dacă nu sunteți sigur(ă) că veți putea recepționa comanda la adresa și în intervalul orar specificat, vă rugăm să ne furnizați o adresă alternativă.

1. Pentru orașul Chișinău, livrările vor fi efectuate la adresa specificată de dumneavoastră atunci când v-ați creat contul de client sau la orice altă adresă specificată în acest cont. Pentru livrările în țară, comenzile vor fi livrate de către Posta Moldovei în localitatea dumneavoastră, la adresa menționată fie de curierii nostri disponibilizati in zone anumite care se discută telefonic sau prin adresa de email specificată mai sus. Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că adresa de livrare furnizată este funcțională.
   
   
2. Nu ne asumăm nici o responsabilitate în cazul în care produsele livrate la adresa indicată de către dumneavoastră dispar sau se alterează ca urmare a nedepozitarii în condițiile specific indicate de către noi. O eventuală compensare pentru pierderile suferite (fie prin returnarea unei sume de bani sau prin înlocuirea vreunui produs) este doar la discreția Brain Cafe.
   
   
3. Dacă din orice motiv, nu reușim sa livrăm la adresa indicată de dumneavoastră, vă vom contacta telefonic la numărul de telefon furnizat. Vă rugăm să aveți disponibilitatea de a ne răspunde.
   
   
4. Dacă nu reușim să livrăm sau vom întârzia livrarea din cauza unor evenimente neprevăzute (vreme rea, probleme cu vehiculul de livrare, trafic intens etc.) vom încerca să vă contactăm pentru a vă înștiința de apariția situației și, dacă este cazul, să agreăm o nouă soluție.
   
   
5. În cazul în care doriți schimbarea adresei de livrare, asta trebuie notificată în scris sau telefonic până cel târziu ora 9:30 în ziua în care se efectuează livrarea.
   
   

RAMBURSAREA

Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați produsele după ce v-au fost livrate. Vă rugăm să ne contactați imediat (telefonic sau prin e-mail) dacă ceva nu este în regulă.

1. Trebuie să inspectați produsele recepționate cât mai curând posibil și să ne contactați imediat – telefonic sau prin e-mail (utilizând datele de contact specificate pe site) – în cazul în care constatați diferențe față de ceea ce ați comandat, defecte sau existența oricărei alte probleme. Dacă nu suntem înștiințați cu privire la potențialele deficiențe sau defecte in maximum 3 ore de la efectuarea livrării, vom considera livrarea acceptată și nu vom efectua nici o rambursare (parțială sau totala) sau o înlocuire a vreunui produs.
   
   

DISPONIBILITATEA SITE-ului WEB

Este posibil ca site-urile web să nu funcționeze din diverse motive. Dacă acest lucru se întâmplă cu site-ul nostru, vom face tot ce este posibil pentru a remedia problemele apărute și a-l face funcțional din nou.

1. Accesul pe site și utilizarea acestuia ar putea fi ocazional restricționate sau limitate pentru efectuarea unor lucrări de întreținere, remediere sau introducerea unor noi facilitați si servicii. În astfel de situații, vom încerca să restabilim funcționalitatea site-ului cât mai repede cu putință. În eventualitatea în care site-ul web nu este disponibil sau funcțional, termenele limită uzuale pentru plasarea și respectiv anularea unui comenzi rămân valabile.
   
   

COPIEREA, PLAGIEREA ȘI DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Vă rugăm să ne respectați drepturile de proprietate intelectuală.

1. Conținutul site-ului www.braincafe.md este protejat de prevederile legislatiei Republicii Moldova.
   
   
2. Orice reproducere, modificare, copiere, distribuire sau utilizare în scopuri comerciale a oricărui material sau informație conținute de site-ul web www.braincafe.md fără acordul nostru expres în scris este interzisă.
   
   
3. Vom afirma, susține și apăra drepturile noastre de proprietate intelectuală inclusiv pe cale legală în instanță, în cazul în care orice parte a acestui site este utilizat fără permisiunea noastră sau ne vor fi încălcate sub orice formă și în orice mod drepturile de proprietate intelectuală și drepturile asupra mărcilor înregistrate.
   
   

Dacă ați luat cunoștintă cu termenii, condițiile și politica Bonvie PRO SRL și a regulilor de operare a paginii web www.braincafe.md, bifează rubrica respectivă.